融安县长安镇印象融江楼盘业主日前向今报反映称，该楼盘3号和5号楼最早应该在2019年10月交房，但因各种原因，房开商融安世益房地产开发有限公司（简称“世益公司”）至今无法正式交房。从2019年开始，世益公司先后向业主做了5次交房承诺，不过最后均“爽约”。

目前，该楼盘3号和5号楼仍未通过竣工验收，小区道路、绿化、消防、电梯等仍未完善。令业主们意外的是，今年以来，世益公司突然让物业公司通知业主去领钥匙，引发业主质疑。

在业主们提供的购房合同和房开商承诺书中可以看到，该楼盘3号和5号楼最早约定的交房时间是2019年10月31日，屡次“爽约”后，房开商也发布了4次承诺函。承诺函称，因为受到天气及疫情的影响，导致工期延误，承诺在约定时限内交房，如期仍未交房，该公司承担购房合同约定的违约责任。

由于房开商的交房保证屡屡“爽约”，不少业主向住建部门写了联名申议书，要求房开商尽快动工交房，并赔偿违约金。不过，房开商后续工程进展仍然缓慢，至今仍未完工。

由于迟迟不交房，不少业主不仅背负房贷，还要支付房租，给他们的生活带来了巨大的压力。而房开承诺给的违约金也没有支付，仅在2021年向业主支付了2个月的租房补贴合计1000元。

让业主们意外的是，世益公司5次承诺“爽约”后，突然在今年1月通知业主到物业公司领取钥匙，称可以装修入住了。而此时，相关后续工作仍未完成，3号楼和5号楼仍未通过竣工验收。

小区大门仍是施工时的大门，上面的铁皮摇摇欲坠。

8月14日，记者接到业主们的反映后，来到印象融江小区，发现大门仍是施工方进出大门。进入小区大门后，有一截近百米长的路面还是仍未硬化的沙土路，两侧杂草丛生，堆放着不少建筑垃圾。小区内光秃秃一片，绿化工作尚未开始。

据业主们介绍，尚未正式交房的是3号楼和5号楼，共计264户。记者在小区内看到，虽然居民楼内已接了水电，但电梯仍无法启用。小区路面、居民楼楼道和地下停车场也没有安装好路灯等设施，一到晚上黑漆漆一片。

“这个小区道路、绿化、电梯、消防、路灯、地下车库等，什么都没有搞好，这个时候向业主交房，存在很大的安全隐患。”业主莫女士说，她们一直希望房开商能完善好后续工程达到竣工验收标准后再交房，但是房开商一直在拖延，让业主们心急如焚。

由于不少业主担心房开商会无限期延迟交房，不得不领取了钥匙并按1.19元/平米·月的标准预交了一年的物业费，300元建筑垃圾费及200元特殊服务费。据介绍，目前已经有上百户业主领取了钥匙，并开始装修入住。

另外，有业主对物业收取的物业费也提出了质疑，称现在的物业服务公司和合同约定的物业服务公司不一致。而且每月1.19元/平米的物业费收费标准，在融安县城来说属于最高等级，而目前小区配套设施什么的都没有完善。

就业主反应的问题，记者来到了房开商售楼部，不过售楼部大门紧锁。业主们称售楼部已关闭一段时间了。记者拨打房开商负责人电话，不过无人接听。

业主们介绍称，7月15日，融安县住房和城乡建设局就该小区的相关问题做了回复：印象融江3号楼和5号楼处于装饰装修收尾阶段，因开发商与施工单位存在纠纷问题，未能得到推进。经县住建局约谈，针对此部分工作，现已责成世益公司重新安排新的施工队伍进场施工，在土建工程完成后，加快组织参建各方责任单位进行工程房屋单项竣工验收。县住建局将实时跟进后续施工进展，力争早日交付。

针对购房群众反映收取前期物业服务费问题，答复函称，在印象融江3、5号楼未通过竣工验收合格情况下，不得擅自交付使用。按照《物业管理条例》规定，不动产正式交付使用后可收取物业费。经核实，目前房开委托的前期物业公司收取的是预收的物业费，具体计费时段，应由正式交付给业主当月开始计算。

8月16日，记者联系融安县住房和城乡建设局，相关工作人员表示，印象融江3、5号楼在未通过竣工验收合格情况下，不得擅自交付使用。房开提前交付属于违规。就业主们反映的问题，县住建局将召集房开商、购房群众会面协调相关问题。