律师365“网上请律师先赔保障”用户服务协议

律师365“网上请律师先赔保障”，是律师365网站为确保给我们的用户提供优质的互联网法律信息服务，推出的用户权益保障计划。

用户通过律师365平台聘请律师365推介的律师，并在线激活“网上请律师先赔保障” 服务，律师在服务过程中存在因律师工作失误而导致的服务质量问题，律师365网站承诺：三个工作日内无条件全额赔付律师费！

一、服务流程

第一步 用户通过律师365网站(www.64365.com)找到合适律师(通过律师365全国法律咨询热线法务专员推荐的律师也在此列)，线下与律师洽谈并达成委托协议并支付律师费，索要律师费发票。

第二步 用户通过律师365网站上传委托合同及发票照片，启动“网上请律师先赔保障”服务。

第三步 在案件办理过程中，与律师就法律服务产生争议，可直接致电律师365用户中心(4006436580)投诉，律师365将立即启动律师监督程序，首先与律师沟通，以帮助用户解决问题，如沟通不成，网站将作为用户全权委托人，向律师执业所在地司法局或律师协会投诉该律师，维护用户合法权利。

第四步 在司法局或律师协会做出责任认定书之后的三个工作日内，律师365网站全额赔付用户支付的律师费。

二、赔付条件

1、申请“网上请律师先赔保障”服务相关赔付，需同时满足以下条件：

(1)用户通过律师365网站(www.64365.com)预约律师或者通过拨打律师365全国法律咨询热线，由律师365工作人员推荐律师。

(2)用户在与律师达成合作协议后十五个工作日内，通过律师365网站启动“网上请律师先赔保障”，用户未启用先赔保障，网站不提供先赔服务。

(3)用户启动“网上请律师先赔保障”委托的律师须与预约或律师365平台推荐的律师一致。

(4)用户已经向律师所在的律师事务所实际支付了代理费且取得律师费发票。

(5)经当地司法局或律师协会调查，并已出具书面的责任认定书，认定该律师在经办案件过程中存在过失。